Kasutustingimused

1. Üldtingimused.

1.1. Käesolevad üldtingimused reguleerivad kaupade ostmisel tekkivaid õigussuhteid kaupluse wellnessexpert.eu klientide (edaspidi Ostja) ja kauplust wellnessexpert.it haldava äriühingu Premium Makeup OU (edaspidi Müüja) vahel. Allpool esitatud üldtingimused ei tohi olla vastuolus Eesti Vabariigis kehtivate seaduste ega muude kehtivate õigusaktidega. Lisaks üldtingimustele reguleerivad Ostja ja Müüja vahelisi suhteid ilutoodete kaupluse wellnessexpert.eu hinnakiri ning väljakujunenud head tavad.

1.2. Müüjal on õigus käesolevaid üldtingimusi ja hinnakirja igal ajal ühepoolselt ning ette teatamata muuta või täiendada. Asjakohased muudatused või täiendused jõustuvad vastava teabe avaldamise hetkest Müüja veebilehel, ilutoodete kaupluses wellnessexpert.eu. Enne üldtingimuste ja hinnakirja muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi, kui kehtivas õiguses või käesolevates üldtingimustes ei ole ette nähtud teisiti.

1.3. Tellimuse vormistamisega kaupluses wellnessexpert.eu kinnitab Ostja, et on käesolevate üldtingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Hinnakiri.

2.1. Hinnakiri koosneb Müüja poolt ilutoodete kaupluses wellnessexpert.eu müügil olevatele toodetele näidatud hindadest. Hinnad kuvatakse Kliendi valitud keskkonnakeelele vastavas kehtivas vääringus, need ei sisalda kohaletoimetamise tasu ning sisaldavad kohalikke makse.

2.2. Kohaletoimetamise tasu võib sõltuda ühele kohaletoimetamise aadressile tellitud kaupade kogumaksumusest. Täpne maksumus kuvatakse kaupluses wellnessexpert.eu tellimuse vormistamisel pakutavate kohaletoimetamise võimaluste juures ning eraldi jaotises „Ostujuhised“. Kohaletoimetamise tasu arvutatakse ühe saadetise toimetamiseks ühele sihtaadressile. Kui Ostja soovib saada tellitud kaubad mitmele aadressile, tuleb iga aadressi jaoks esitada eraldi tellimus. Valitud kohaletoimetamise viisi nimetus ja maksumus kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ka Ostukorvi lehel ning ettemaksuarvel, mis saadetakse koos tellimuse kinnitusega Ostja e-posti aadressile.

2.3. Müüjal on õigus kaupade hindu igal ajal muuta. Kui Ostja on tellimuse esitanud enne hinnamuudatuste jõustumist, täidetakse tellimus tellimuse kinnitamise hetkel kehtinud hindadega tingimusel, et kinnitatud tellimuse eest on tasutud ettemaksuarvel märgitud maksetähtaja jooksul.

3. Ostukorv ja tellimuste vormistamine.

3.1. Ilutoodete kauplus wellnessexpert.eu loob Kliendi ostukorvi automaatselt hetkel, mil Ostja klõpsab nupul „Lisa ostukorvi“. Ostjal on õigus ostukorvis olevate toodete arvu ja koguseid igal ajal ühepoolselt muuta.

3.2. Pärast nupul „Esita tellimus“ klõpsamist kuvatakse ekraanil tellimuse kinnituseks ettemaksuarve; ettemaksuarve koopia saadetakse automaatselt ka Ostja poolt tellimuses märgitud e-posti aadressile. Müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, kui Ostja algatatud maksekorralduse alusel tehtud makse on laekunud Müüja pangakontole ettemaksuarvel märgitud maksetähtaja jooksul.

4. Kaupade eest tasumine.

4.1. Ostjal on tellitud kaupade eest tasumiseks järgmised võimalused:

arve alusel, VISA krediitkaardiga, Mastercardi krediitkaardiga, American Expressi krediitkaardiga või PayPali kaudu.

4.2. Kaupluses wellnessexpert.eu on soovitatav tasuda ettemaksuna 100% kaupade kogumaksumusest.

5. Kaupade kohaletoimetamine ja üleandmine.

5.1. Pärast Lepingu jõustumist käesolevate üldtingimuste punkti 3.2 kohaselt ning pärast Ostja tellimuse täitmiseks täiendavalt tellitud kaupade saabumist Müüja lattu toimetavad Müüja koostööpartnerid tellitud kaubad Ostja valitud pakiautomaati või tellimuses märgitud kohaletoimetamise aadressile. Kui Ostja soovib kohaletoimetamise sihtkohta muuta, peab ta teavitama sellest Müüjat enne kohaletoimetamise aega My Account>>HelpDesk kaudu või kontaktivormi abil. Kui Ostja teatab kohaletoimetamise sihtkoha muutmise soovist kuupäeval, mille Müüja on kavandanud kohaletoimetamise kuupäevaks, ei saa Müüja sihtkoha muutmist tagada, kuid teeb kõik mõistlikud jõupingutused muudatuse teostamiseks. Sellisel juhul kannab Ostja kõik võimalikud muudatusest tulenevad lisakulud ning tasub need kaupade kättesaamisel.

5.2. Müüja on kohustatud tellimuse täitma hiljemalt 60 päeva jooksul pärast Ostja tellimuse kinnitamist, kui Lepingu pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Kui Müüjal ei ole võimalik tellimust täita, teavitab ta sellest Ostjat ja tagastab Ostja poolt tasutud summad viivitamata, kuid hiljemalt 60 päeva jooksul. Kui Ostja kaotab pikenenud kohaletoimetamise tähtaja tõttu ostu vastu huvi, on tal õigus tellimus tühistada ning tema poolt tehtud ettemaks tagastatakse.

5.3. Müüja ning Müüjale alltöövõtuteenust osutav postiettevõte või kullerettevõte ei vastuta kaupade kohaletoimetamisel tekkivate viivituste või arusaamatuste eest, kui need on põhjustatud Ostja poolt tellimuse esitamisel antud andmete ebatäpsusest.

5.4. Kulleriga kohaletoimetamise korral antakse kaubad Ostjale isiklikult üle saatedokumendi alusel. Müüja soovitab Ostjal kindlasti kontrollida toodete pakendit enne kaupade vastuvõtmist ja saatedokumendi allkirjastamist. Nähtavate kahjustuste korral on Ostjal õigus kaupade vastuvõtmisest keelduda. Saatedokumendile allkirja andmisega kinnitab Ostja, et kaupade üleandmise hetkel oli pakend terve või nähtavate kahjustusteta või et Ostja oli pakendi seisukorraga rahul ning kaubad ise ei olnud kahjustatud. Kahjustatud pakendiga toote vastuvõtmisest keeldumiseks tuleb toode kullerile tagastada ning saata vastav teave Müüjale My Account>>HelpDesk kaudu või kontaktivormi abil.

6. Tühistamise ja tagasimaksmise kord.

6.1. Ostjal on õigus veebikeskkonnas vormistatud ostutehingust taganeda, kui taganemine toimub 15 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist või nende üleandmist Ostjale. Kaupade tagastamiseks peab Ostja saatma Müüjale vastava avalduse My Account>>HelpDesk kaudu või kontaktivormi abil. Tagastatav toode peab vastama algselt tarnitud komplektile, olema kasutamata ja avamata originaalpakendis. Ei tootel ega selle pakendil tohi olla kasutusjälgi, kriimustusi ega muid sarnaseid kahjustusi.

Ostja poolt tasutud postikulu kaupade tagastamisel ei hüvitata. Ostutehingust taganemise korral kannab kaupade tagastamisega seotud kulud Ostja.

6.2. Kõik Müüja poolt tarnitud kaubad märgistatakse ning Müüja poolt müümata kaupu tagastusena vastu ei võeta. Ostjapoolse pettusekatse avastamisel on Müüjal õigus tehingust taganeda ja nõuda kõigi konkreetse juhtumiga seotud kulude hüvitamist. Kõik ilutoodete kauplusest ostetud kaupadega seotud kaebused võib saata Müüjale My Account>>HelpDesk kaudu või kontaktivormi abil.

6.3. Kui tagastatud toode või selle pakend on kahjustatud Ostja süü või hooletuse tõttu, on Müüjal õigus arvata toote väärtuse vähenemine maha Ostja poolt kaupade eest tasutud ja tagastamisele kuuluvast summast.

6.4. Kui Ostja ei nõustu Müüja seisukohtadega, mis on esitatud käesolevate üldtingimuste punktide 6.2 ja 6.3 alusel, on Ostjal õigus tellida sõltumatu eksperdi hinnang, et teha kindlaks konkreetses olukorras vastutav pool. Eksperdihinnanguga seotud kulud kannab pool, kes esitas põhjendamatu seisukoha.

6.5. Müüjal on õigus Ostja tellimus ühepoolselt tühistada, kui ettemaks ei ole ettemaksuarvel märgitud maksetähtaja jooksul laekunud Müüja pangakontole või kui tellitud kaubad ei ole enam saadaval ja Ostja ei nõustu vastu võtma Müüja pakutud asenduskaupu. Asenduskaupadest keeldumise korral tagastatakse tühistatud toodete eest tehtud ettemaks Kliendile.

7. Turva- ja privaatsuspoliitika.

7.1. Ilutoodete kaupluses wellnessexpert.eu krediitkaardiga tasumisel vastutab krediitkaardiandmete eest PayPal Inc. Müüjal on juurdepääs üksnes krediitkaarditehingute aruannetele ning tal puudub juurdepääs krediitkaardi täielikule numbrile. Lisateavet krediitkaardimaksetes kasutatavate andmete turvalisuse kohta saab PayPal Inc. veebilehelt (www.paypal.com).

7.2. Müüja kasutab Ostja esitatud teavet eelkõige ostutellimuste täitmiseks ega avalda ostude tegemise käigus saadud teavet Ostja kohta kolmandatele isikutele, välja arvatud kehtivas õiguses ette nähtud juhtudel. Kliendiandmeid võib otseturunduseks kasutada üksnes Ostja nõusolekul; nõusolek antakse isikliku kontaktaadressi esitamisega uudiskirjaga liitumisel või kliendiks registreerimise vormi täitmisel.

7.3. Ostjal on õigus igal ajal Müüjaga ühendust võtta, et tühistada soov saada personaalseid pakkumisi. Ostjal on samuti õigus nõuda, et Müüja lõpetaks tema andmete töötlemise või kustutaks need, kui selline õigus tuleneb isikuandmete kaitse seadusest või muudest kehtivatest õigusaktidest.

8. Vastutus ja vääramatu jõu asjaolud.

8.1. Müüja ja Ostja vastutavad käesolevate üldtingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. Müüja ei vastuta müügilepingu osalise või täieliku täitmata jätmise eest, kui täitmata jätmise põhjustas vääramatu jõu asjaolu.

8.2. Müüja vastutab müüdud toodete tehniliste omaduste eest üksnes müügi hetkel esitatud tooteandmete ulatuses ning selle eest, et kaubad ei oleks võltsitud. Erinevate mahu- ja kaaluühikute teisendamise tõttu võivad ilutoodete kaupluses näidatud mahu- või kaalunäitajad vähesel määral erineda toote tegelikul pakendil märgitutest.

8.3. Müüja ei vastuta Ostjale toodete kasutamise või väärkasutuse tagajärjel tekkinud otsese ega kaudse kahju eest. Müüja ei ole teinud sõltumatuid katseid, et kontrollida toodete ohutust kasutaja tervisele, näiteks sobivust eri nahatüüpidele, allergeenseid omadusi, kokkusobivust teiste toodetega, kasutamist eritingimustes jne.

8.4. Ostjale mis tahes kauba eest mis tahes põhjusel makstav hüvitis ei või ületada summat, mille Ostja tasus Müüjale sama kauba eest. Samuti ei hüvitata Ostjale käesolevate üldtingimuste alusel moraalset kahju, mis on tingitud Müüja poolt kohaletoimetamise tähtaegade, hindade või muude tingimuste muutmisest, ega tingimuste muutmisest tulenevaid kasutamata võimalusi.

9. Muud sätted.

9.1. Kõiki küsimusi, mida käesolevad üldtingimused ei reguleeri, reguleerivad Eesti Vabariigi kehtiv õigus ja muud Pooltevahelisi suhteid reguleerivad õigusaktid. Kõik käesolevate üldtingimuste täitmisest tulenevad vaidlused ja eriarvamused Poolte vahel lahendatakse esmalt Poolte vastastikuste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on mõlemal Poolel õigus oma õiguste kaitseks pöörduda Tarbijakaitseameti või kohtu poole.

10. Müüja andmed:

Premium Makeup OU, Heki tee 4-57, 74001, Viimsi, Eesti

E-post: [email protected]

Veeb: www.wellnessexpert.it