Wellness Expert areneb edasi: uued veebipoe täiustused klientide tagasiside põhjal

27. september 2026. Suur üleminek Wellness Experti uuendatud veebipoele ei lõppenud uue platvormi käivitamisega. Algusest peale nägime seda sammu pidevalt areneva projekti vundamendina: kaasaegsem, kiirem ja mugavam pood, mida saab edasi parandada klientide tegeliku kasutuskogemuse põhjal.

Täna avaldas Wellness Experti meeskond järgmise uuenduste paketi, mis on välja töötatud pärast uuele poele üleminekut saadud tagasiside põhjal. Vaatasime läbi tähelepanekud, veateated ja ettepanekud, et leida kohad, kus kasutuskogemus saaks olla veel selgem, loomulikum ja mugavam. Tulemuseks on rida disaini, ergonoomika ja kasutajaliidese täiustusi, kusjuures eriti palju tähelepanu pöörasime nutitelefonis kasutamisele.

See uuendus jätkab teekonda, millest kirjutasime varasemas artiklis „Tere tulemast Wellness Experti uude veebipoodi“. Seal tutvustasime poe põhjalikku ümberehitust ja uut tehnoloogilist alust, mis loodi muu hulgas ka tulevaste teenuste ja uuenduste jaoks.

Klientide kuulamine aitab parandada seda, mis päriselt loeb

Suure veebipoe uuendamisel on tehniline töö ja sisetestid vältimatud, kuid need ei suuda täielikult asendada igapäevast kasutust inimeste poolt, kelle seadmed, harjumused ja navigeerimisviisid on erinevad. Seetõttu jätkasime ka pärast käivitamist tähelepanelikult jälgimist, kuidas poodi kasutatakse, ning veelgi olulisemana kuulasime klientide tagasisidet.

Teie kommentaarid aitavad meil märgata detaile, mis võivad esmapilgul tunduda väikesed, kuid mõjutavad igapäevast kasutust märgatavalt: kui kergesti on leht loetav, kus paikneb oluline element, kui arusaadav on nupp, kui palju on infoplokkide vahel ruumi ning kui loomulikult saab liikuda kategooriast tooteni ja tootest ostukorvi. Meie eesmärk ei ole keerukust juurde lisada, vaid seda vähendada.

Puhtam disain ja loomulikum kasutusloogika

Värske uuenduste pakett puudutab poe erinevaid visuaalseid ja funktsionaalseid elemente. Oleme töötanud selle nimel, et lehed oleksid korrastatumad ja ühtlasemad, oluline info oleks lihtsamini leitav ning klient saaks keskenduda toodetele, nende omadustele ja enda vajadustele ilma liigse visuaalse mürata.

Peamised valdkonnad, millele keskendusime:

• selgem visuaalne hierarhia pealkirjade, tekstide, nuppude ja infoplokkide vahel;
• tasakaalustatumad vahed ja proportsioonid parema loetavuse jaoks;
• navigeerimis- ja tegevuselemendid, mida on lihtsam ära tunda ja kasutada;
• ühtlasem visuaalne keel kategooriate, tootelehtede ja ostuprotsessi etappide vahel;
• sujuvam teekond toote leidmisest ostukorvi ja kassani.

Need muudatused ei ole tehtud lihtsalt selleks, et veebileht „teistsugune välja näeks“. Iga otsust vaatasime kasutusmugavuse vaatenurgast. Hea disain ei peaks meie arvates tähelepanu tõmbama keerukusega. See peaks vaikselt aitama leida vajaliku, mõista infot ja sooritada soovitud toimingu ilma tarbetu pingutuseta.

Eriline tähelepanu mobiilikogemusele

Oluline osa uuendusest puudutab mobiilset kasutajaliidest. Üha rohkem kliente külastab Wellness Experti, võrdleb tooteid, loeb kirjeldusi ja vormistab tellimusi otse telefonis. Seetõttu ei soovi me, et mobiiliversioon oleks lihtsalt töölauavaate väiksem koopia. See peab olema kogemus, mis arvestab sellega, kuidas nutitelefoni tegelikult kasutatakse.

Vaatasime üle paljude elementide suurused, vahed, loetavuse ja käitumise, et neid oleks kompaktse ekraani peal mugavam sõrmega kasutada ning lehel oleks lihtsam orienteeruda. Eriti pöörasime tähelepanu hetkedele, kus ostuteekond peaks jätkuma ilma kõhkluseta: kategooria avamine, tootelehe sirvimine, olulise info lugemine, toote ostukorvi lisamine ning järgmiste sammude läbimine.

Meie põhimõte on lihtne: kui mingi tegevus on suurel ekraanil lihtne, peab see olema lihtne ka telefonis. Kui mobiilne kasutus nõuab teistsugust lahendust, eelistame kohandada kasutajaliidest, mitte sundida klienti veebilehega kohanema.

Mitte ühekordne kujundusmuutus, vaid pidev protsess

Uuendatud Wellness Experti veebipood ehitati tehnoloogilisele alusele, mis on mõeldud edasi arenema. Täna avaldatud täiustused on selle lähenemise praktiline näide. Pärast nii ulatuslikku üleminekut ei piirdu meie töö platvormi stabiilsena hoidmisega. Soovime seda samm-sammult edasi lihvida, lähtudes testidest, tegelikust kasutuskäitumisest ja ennekõike klientide kogemusest.

Selline lähenemine aitab teha muudatusi ka vastutustundlikumalt. Selle asemel, et poodi ümber kujundada pelgalt disainitrendi muutumise tõttu, eelistame jälgida, kuidas seda päriselt kasutatakse, tuvastada kohad, kus võib tekkida tarbetu hõõrdumine, ning parandada seda, mis annab konkreetse kasu. Mõned muudatused on kohe nähtavad, teised töötavad märkamatumalt. Kõigil on sama eesmärk: muuta Wellness Expert lihtsamaks, usaldusväärsemaks ja meeldivamaks.

Meie tähelepanu keskmes on endiselt inimesed

Wellness Expert on veebipood, kuid iga külastuse taga on inimene, kes otsib toodet, võrdleb koostisi, valib kingitust, vormistab tellimust või tuleb tagasi juba tuttava toote juurde. Seda vaatenurka püüame veebipoodi kujundades ja täiustades alati meeles pidada.

Klientidest hoolimine tähendab meie jaoks ka nende aja austamist. Info peab olema arusaadav, tarbetuid samme peab olema vähem, navigeerimine peab olema etteaimatavam ning tehnoloogia peab jääma kasulikuks tööriistaks, mitte takistuseks. Tänased uuendused lähtuvad just sellest mõttest.

Täname kõiki, kes on pärast uuele veebipoele üleminekut oma arvamusi ja ettepanekuid jaganud. Isegi lühike tähelepanek võib aidata meil näha kasutuskogemust teise nurga alt ja otsustada, kuhu järgmine parendus suunata.

Jätkame teie kuulamist

Töö uuendatud Wellness Experti veebipoega jätkub. Järgmistes etappides testime, optimeerime ja täiustame ostukogemust edasi sama prioriteediga: luua pood, mida on mugav kasutada ja mis vastab klientide tegelikele vajadustele.

Kui märkate midagi, mida võiks parandada, kui mõni samm ei tundu piisavalt selge või kui soovite lihtsalt oma kogemust jagada, on teie tagasiside alati oodatud. Me ei käsitle seda kõrvalise detailina. See on praktiline osa sellest, kuidas Wellness Expert edasi areneb.

Aitäh usalduse, kannatlikkuse ja selle eest, et aitate meil teha Wellness Experti iga uuendusega paremaks.

---

Autor: Mila Serani
Wellness Experti nahahoolduse ja ilu toimetaja